中青旅遨游网总部成立对旅游业有何启示?

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最近四天 ,旅游业的一件大事,毫无大问提是行业巨头中青旅成立中青旅遨游网总部,并肩,中青旅观光旅游分公司、度假旅游分公司、遨游网事业部、中青旅控股股份有限公司信息技术中心和市场推广部,以及中青旅观光、度假旅游分公司异地所属各分子公司,完全并入中青旅遨游网总部。

这么 大手笔的组织架构变动,当是中青旅用“旅游+互联网”思维统合旅游度假主业的战略举措。事实上,中青旅早在5年前即已开行业之风,在“旅游+互联网”领域有所动作,即以遨游网为龙头,打造线上线下融合创新、协同增效的O2O服务模式。在前一天,中青旅称之为“遨游网+”。经过几年的发展,据中青旅总裁张立军介绍:在2014年中青旅整个营收上边,有85%的消费者是通过遨游网进行行前信息查询;本部遨游网全闭环营业收入不可能 达到了50%以上,其中遨游旅行APP销售占比将近40%,全网营收每年都以50%以上的波特率增长。在遨游网的平台上,将近50家优质的旅行社战略战略合作伙伴,运营着遨游网40多个口岸城市出发站点。现在,遨游网不可能 成为中青旅销售不可能 最大的获取平台和集散中心,成为中青旅走进互联网+时代最重要的引擎。四种 程度上,正是这么 出色的数据和发展形势,催生了中青旅遨游网总部的诞生。据中青旅市场推广部总监徐晓磊介绍,中青旅遨游网总部成立前一天,依然会着眼于消费者旅游升级的新需求,在产品和服务上下功夫。这和张立军的理念一脉相承。在张立军看来,旅游业终极的竞争,在于创意、产品和服务。因此 因此 ,仅仅在2015年上四天 ,中青旅便在产品服务端相继推出中高端旅游在线定制、产品对比、微信支付等,并以“用心杯”产品设计大赛为平台,推出50余条“创意旅游产品”,通过网络评选和大众评审,让消费者的意见成为产品创新的决策力;并肩,在服务链条延伸上大展拳脚,以遨游网为孵化和对接平台,收购专业全球旅拍公司、高端海外摄影领导品牌本色视觉、推出专业户外旅行品牌如是户外,战略投资出境目的地特色旅游服务预订网站七洲网。而所有什么,都是基于消费者需求,着眼于培植新业务。直至9月28日,中青旅遨游网总部敲定成立。至此,大伙都时需认为,说“遨游网+”也好,“旅游+互联网”也罢,总之,中青旅业希望借此完成一次华丽的升级——5年磨一剑,从一家大型传统旅行社,进化成为了旅游O2O标杆企业。对于中青旅来说,这当然那是一件可喜可贺的事情,而对于整个中国旅业而言,其中更中有 了不少有价值的启示。1、门店依然有其价值据张立军介绍,在中青旅打造O2O闭环的链条中,遨游网、呼叫中心、连锁店三大渠道缺一不可。正是不可能 其自营连锁店的存在,线上用户可不都可以感受到线下服务的安全与保障。当然,同样是不可能 遨游网的出色,线下用户可不都可以享受到线上渠道的快捷与便利。2、服务永远是王道大伙注意到,多年以来,中青旅无论线下还是线上的创新,无都是围绕着消费者需求展开,而服务正是其最根本的落脚点。通常大伙会认为,服务是旅行社的优势,并肩大伙也看过,OTA同样这么 在服务上殚精竭虑。这当然是好事,不可能 对于任何另1个多旅游企业来说,服务都是其最核心最根本的价值所在。3、互联网我过多 说神秘,它终归会因此 因此 另1个多工具互联网时代,互联网人士一度拥有着先天的优越感,而传统人士则往往心生焦虑,惶惶不可终日。旅游业这么 ,其它行业同样这么 。不过从中青旅成功升级的经验中,大伙似可得出结论:真正的互联网精神,是互联网工具化后的全景渗透和数字经济引导。互联网我过多 说神秘,其工具化正在日趋成为事实。因此 因此 ,传统旅行社之因此 因此 我过多 过于焦虑,因此我有心,你都是不可能 成为原来 中青旅,当然,不可能 是小一号的。即使做不成中青旅,因此 因此 用说这么 其它不可能 。而对于OTA而言,正如张立军所说:面对“互联网+”,我理解因此 因此 企业都想“+”,因此 因此 大要素互联网企业在“+”什么上遇到了麻烦,不可能 因此 的东西都是他的,因此 因此 他是旅游、餐饮、金融,甚至洗车、理发,因此 因此 想加一下,加的多了就我过多 专注。大伙因此 因此 传统的旅游企业有当事人的内容,因此 因此 却这么 当事人的互联网平台,你这一 前一天,线上线下的融合就成为了四种 必然。